Geachte gasten:
Speciale Toverregels bij annulering.
Als u een kamer reserveert dan wordt dat feit door ons
feestelijk en officieel genoteerd in het grote Toverboek.
Wij verwachten van onze gasten
dat de overnachtingsprijs vooruit betaald wordt.
(Als u alleen voor een zaterdag/nacht hebt geboekt
dan geldt een toeslag van 15.00 euro per kamer).
Omdat wij 9 zeer verschillende kamers hebben,
(en wij dus niet zomaar even een andere kamer dan de kamerkeuze
van de gast kunnen aanbieden)
hanteren wij een speciale annuleringsregeling.
Vanaf de dag waarop u de kamer van uw keuze reserveert,
wordt die voor u vrijgehouden.
U maakt de overnachtingsprijs over
en de boeking is definitief.
Wij zullen uw boeking nooit terugdraaien.
Ook niet, wanneer er opeens een familie of een groep
belt die het hele hotel wil afhuren.
Zelfs als u op dat moment nog maar onze enige
gast bent blijft uw kamer voor u gereserveerd.
Als de groep daardoor afhaakt en wij dus op de betreffende datum slechts 1 kamer bezet hebben dan
nemen wij dat financiele verlies geheel voor onze rekening
omdat u nu eenmaal de oudste rechten had!
Als u meer dan 4 weken voordat u zou komen afbelt
(om welke reden dan ook)
dan bieden wij u, zonder bijkomende kosten,
de mogelijkheid om een andere datum te kiezen.
Wanneer er binnen de periode van 4 weken voor
de overnachtingsdatum
geannuleerd wordt (om welke reden dan ook)
dan proberen wij uw kamer
voor een nieuwe gast te reserveren.
Als dit lukt dan krijgt u het vooraf betaalde bedrag
(Minus 10% administratiekosten)
terug op uw rekening.
Mocht de kamer niet opnieuw geboekt kunnen worden
voor die datum, dan kunt u alsnog zelf komen,
of de overnachting aan iemand anders cadeau geven.
Kan dat niet, dan staat de kamer dus leeg.
Het lijkt ons logisch dat wij in dat geval het gehele bedrag behouden.
(Met dien verstande dat u 10% korting krijgt
op een eventuele nieuwe boeking).
Deze voorwaarden gelden vanaf januari 2002.
Bij reservering van een kamer (of kamers) in de Tovenaarsberg
gaan de gasten accoord met deze annuleringsregeling